当被问到为什么价格标签不完整时，便利店的店员解释说，有些冰淇淋是刚到货的新产品，还没来得及贴价格标签。关于贴错标签的问题，店员说价格标签上有缩略图，顾客在看图片购买时不会感到困惑。
也有一些便利店，价格高的冰淇淋基本都有价签，而价格相对较低的5元以下的冰淇淋基本没有价签。店员解释说:“这位顾客很熟悉365官网，知道这是多少钱。”
目前，“冰淇淋杀手”频繁出现，更多的是在街头小店。
在西安碑林区一个老式住宅区的小卖部，冰箱里堆满了各种各样的冰淇淋，价格有高有低，也没有贴纸。“你拿那东西干什么，快问我价钱!”店主说。
在西安市莲湖区一家烟酒店里，钟雪高、索菲亚等高端品牌的冰淇淋和廉价冰淇淋一起放在冷冻室里，也没有明确的价格标签。记者带了一名钟学高和一名乔乐子，店家让他们在结帐处支付19元。当被问及为什么这么贵时，店家只解释说钟雪高15元，乔乐子4元。面对记者提出的“不知道价格，把高价冰淇淋和廉价冰淇淋放在一起”的问题，店家表示，冰箱上的价签太多，挡住了视线，顾客很难选择。和廉价的在一起。
7月9日，在太原市某住宅区的一家超市，有3个冰柜，里面装着各种各样的冰淇淋，记者找不到价格标签。店主说，一开始他们也在冰淇淋上贴了价签，但时间一长，价签都破了，掉了下来，品种也太多了。店主说他们在这里做的是熟人生意，不会骗人。
根据《办法》的规定，标明的价格应当真实准确，商品标签要对齐，标志要醒目，要根据商品和服务、行业、地区的特点。在记者的调查过程中，很多店铺给出的原因都是“恶心的麻烦”。
